จากกรณีที่มีผู้โพสต์วิดีโอ โดยระบุว่า เครื่องบินของการบินไทยเกิดอุบัติเหตุไฟลุกไหม้ landing ลงน้ำ นั้น บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ได้ตรวจสอบข้อมูล เป็นข้อมูลเท็จ
บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ชี้แจงว่า วิดีโอที่ปรากฏในสื่อสังคมออนไลน์ดังกล่าว มาจากวิดีโอเกม ซึ่งเป็นการตัดต่อภาพโดยใช้เทคนิคพิเศษทางคอมพิวเตอร์ ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง
บริษัท การบินไทยฯ ขอความร่วมมือประชาชนหยุดการเผยแพร่ และลบคลิปวีดีโอดังกล่าวออกโดยทันที เนื่องจากคลิปดังกล่าวมีตราสัญลักษณ์ของ บริษัท การบินไทยฯ ซึ่งส่งผลต่อภาพลักษณ์ของบริษัทฯ ทำให้ได้รับความเสียหาย
ขอให้ประชาชนอย่าหลงเชื่อ และขอความร่วมมือไม่ส่ง หรือแชร์ข้อมูลดังกล่าว เพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้องจากบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) สามารถติดตามได้ที่เว็บไซต์ www.thaiairways.com หรือโทร. 02 3561111
