หลังบนโซเชียลมีเดียเผยแพร่ภาพคนไข้จำนวนหลายร้อยคนต่อแถวกันเข้ารับการรักษาที่อาคารโรงพยาบาล พร้อมระบุข้อความว่า “ตอนนี้คนที่ตรวจโควิด มีผลเป็นบวกจากพัทยา มารอเข้ารับการรักษาที่ รพ บางละมุง นับพันคนจนแน่น รพ.รถติดหนักที่จอดรถแน่นต้องจอดซ้อนกันชุลมุนไปหมด”
นพ.วสันต์ แก้ววี ผู้อำนวยการโรงพยาบาลบางละมุง ชี้แจงว่า ภาพดังกล่าวเป็นภาพเมื่อวันที่ 4 มกราคม 2565 ซึ่งเป็นวันหลังสิ้นสุดเทศกาลปีใหม่ มีคนไข้มาราว 400 คน โดยช่วงก่อนปีใหม่ ทางโรงพยาบาลมีคนไข้โควิดต่อวันที่หลักสิบคนเท่านั้น ทำให้ระบบรับคนไข้รองรับเกิดความล่าช้าขึ้นจนมีภาพคนไข้ต่อแถวจำนวนมากหน้าอาคาร
คนไข้ที่มาในภาพวันนั้นเป็นคนไข้โควิดทั้งหมด ทั้งที่มีผลบวกจาก ชุดตรวจ ATK และ PCR โดยอาคารที่รองรับผู้ป่วยวันนั้น เป็นอาคารใหม่ที่ยังไม่เปิดใช้ ไม่มีผู้ป่วยปกติมาร่วมปะปน และมีการสื่อสารกับคนไข้ที่ติดโควิดมาก่อนแล้ว ว่า ดูแลตัวเองที่บ้านอย่างไรบ้าง เตรียมตัวมาโรงพยาบาลอย่างไรบ้าง เพราะตามนโยบายแล้ว หากเป็นผู้ป่วยไม่มีอาการหรืออาการไม่มาก จะให้รักษาที่ Hospitel หรือกักตัวที่บ้านเป็นหลัก หากที่บ้านมีความพร้อม
นพ.วสันต์กล่าวต่อว่า หลังจากวันที่ 4 ม.ค. เป็นต้นมา ทางโรงพยาบาลจึงปรับระบบรับคนไข้ใหม่ แต่เดิมที่จะต้องยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนก่อนรับเข้าไปในอาคารโรงพยาบาล ให้เป็นเพียงการยืนยันผลบวกเท่านั้น ก็ทำให้ไม่มีผู้ป่วยรอนอกตัวอาคารจนล้นตึกอีกแล้ว และมีการจัดเต็นท์ และที่นั่งไว้รองรับด้วย
ผอ.โรงพยาบาลบางละมุงยืนยันว่า ในภาพมีเพียงคนไข้ติดโควิด ไม่มีคนไข้กลุ่มปกติ อาคารที่ใช้ก็ใช้กับคนไข้โควิดอย่างเดียว คนไข้กลุ่มปกติมีการแยกอาคารแยกทางเดิน แยกทางเข้าออกชัดเจน ไม่มีการแพร่กระจายในโรงพยาบาลแน่นอน และมีการวางระบบ Hotline สื่อสารกับประชาชนที่ทราบผลติดเชื้อว่าจะต้องปฏิบัติตัวอย่างไรบ้าง ขอให้ประชาชนมั่นใจว่าทางโรงพยาบาลให้การดูแลผู้ป่วยอย่างเต็มที่