ธนาคารกรุงไทยเตือน แก๊งคอลเซ็นเตอร์ระบาดหนัก ล่าสุดได้ออกวิธีแนะในการระวังและแนวทางรับมือป้องกันการเสียรู้มิจฉาชีพ
กลโกงมิจฉาชีพ
– ติดต่อผู้เสียหาย แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร โดยใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ไม่ได้เป็นของธนาคาร
– สร้างความกลัว แจ้งว่า “บัญชีของคุณเกี่ยวข้องกับการกระทำความผิด” หรือ “บัญชีของคุณมีความเคลื่อนไหวที่น่าสงสัย”
– ข่มขู่ด้วยโทษ หากไม่ทำตามจะถูกดำเนินคดีในความผิดเกี่ยวกับการฟอกเงิน
– เมื่อหลงกล จะหลอกให้โอนเงินเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ หรือ หลอกขอข้อมูลเพื่อเป็นการยืนยันตัวตน หรือ หลอกขอข้อมูลทางบัญชี และรหัส OTP
แนวทางรับมือเบื้องต้น : 3 ไม่ และ 3 แจ้ง
– ไม่เชื่อ ไม่หลงเชื่อกลลวงของมิจฉาชีพโดยง่าย
– ไม่บอก ข้อมูลทางการเงินเป็นความลับ ต้องไม่ให้ข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลส่วนตัว และข้อมูลการทำธุรกรรม Online (OTP) ที่ได้รับผ่าน SMS กับผู้อื่น
– ไม่โดนหลอก ธนาคารไม่มีนโยบายให้ลูกค้าโอนเงินออกจากบัญชีเพื่อการตรวจสอบ
ข้อควรปฏิบัติ
– โปรดระวัง เบอร์โทรศัพท์ / Email แอบอ้างว่ามาจากธนาคาร (ควรตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์ว่าอยู่ภายใต้การดูแลของธนาคารหรือไม่)
– ควร Block การติดต่อจากเบอร์โทรศัพท์นั้นๆ และ รายงานพฤติกรรมผ่านช่องทางที่ได้รับข้อความ
– ตรวจสอบความเคลื่อนไหวของบัญชีผ่าน LINE Krungthai Connext
ข้อปฏิบัติลูกค้า : เมื่อเสียรู้แก๊งคอลเซ็นเตอร์ หลอกให้โอนเงินมาตรวจสอบ 3แจ้ง : แจ้งภายใน 24 ชั่วโมง !
1. แจ้ง Krungthai Contact Center 02 111 1111
2 .แจ้ง ตำรวจในพื้นที่ เพื่อแจ้งความดำเนินคดี
3. แจ้ง สายด่วน 191 หรือ สายด่วน สำนักงานตำรวจแห่งชาติ โทร. 1599 ตลอด 24 ชม.
ขอบคุณข้อมูล : ธนาคารกรุงไทย
